Jongeren in Dronten waarderen de jeugdhulp met een 8: „Voelen zich serieus genomen”

DRONTEN - Jongeren uit de gemeente Dronten waarderen de ondersteuning van Jeugdhulp met een 8. Dit blijkt uit de resultaten van een klanttevredenheidsonderzoek. Bij het vorige onderzoek was dit nog een 7,7.

„Het grootste deel van de jongeren voelt zich serieus genomen door de hulpverleners”, schrijft de gemeente naar aanleiding van het onderzoek, „Ook waarderen jongeren dat ze met respect behandeld worden.”

De ouders van kinderen die jeugdhulp ontvangen waardeerden de zorg met een 7,7 (dit was 7,6). „De meeste ouders voelen zich gehoord en stellen het op prijs dat beslissingen met hen samen worden genomen”, aldus de gemeente.

Wmo

Ook de tevredenheid van Wmo-klanten is onderzocht. „Inwoners gaven de zorg vanuit de Wmo een 7,7. Een stijging vergeleken met het rapportcijfer 7,5 van vorig jaar”, zo luidt de conclusie.

Verantwoordelijk wethouder Peter van Bergen (Leefbaar Dronten) is tevreden over de uitkomsten: „Dit is een compliment voor zorgaanbieders en medewerkers van de gemeente. Het is mooi om te zien dat inwoners zich gehoord voelen.”