Ondernemers in Nederland nauwelijks voorbereid op Europese AI-regels, blijkt uit KVK-onderzoek

Vooral middelgrote mkb-bedrijven (met meer dan tien medewerkers) verwachten impact: 44 procent voorziet gevolgen, tegenover 22 procent bij kleinere mkb’ers. Toch blijft ook in deze groep actie uit. Slechts 2 tot 3 procent van alle ondernemers bereidt zich actief voor. Meer dan de helft geeft aan helemaal geen plannen te hebben.

ChatGPT

Tegelijkertijd groeit het gebruik van AI-toepassingen zoals ChatGPT en Microsoft Copilot. Drie op de tien ondernemers gebruiken inmiddels zulke tools; in de zakelijke dienstverlening loopt dat op tot 46 procent. Bijna een kwart verwacht dat generatieve AI belangrijk wordt voor hun bedrijf. Wie bekend is met de AI Act, ziet vaker het strategisch belang van AI.

De AI Act deelt toepassingen in vier risiconiveaus: minimaal, beperkt, hoog en onaanvaardbaar. Hoe hoger het risico, hoe strenger de eisen rond transparantie, datakwaliteit en menselijk toezicht. Ook gebruikers – niet alleen ontwikkelaars – hebben verplichtingen, zoals het informeren van klanten en het trainen van medewerkers.

Boetes

Voor het mkb en zzp’ers die generatieve AI gebruiken geldt meestal een beperkt risico. Toch blijft de eindverantwoordelijkheid bij de ondernemer liggen. Onveilig of onjuist gebruik kan leiden tot boetes of reputatieschade.

“Dat ondernemers de AI Act nog nauwelijks kennen, verbaast me niet, maar het brengt wel risico’s met zich mee – ook voor kleine bedrijven,” waarschuwt KVK-adviseur Robert Bakker. “Steeds meer ondernemers gebruiken AI-tools, vaak zonder goed zicht op de risico’s.” Op de KVK Ondernemersdagen op 14 en 15 november kunnen ondernemers zich tijdens inspiratiesessies verder verdiepen in het onderwerp.

Het onderzoek is gebaseerd op de KVK Omnibus-editie van juni 2025, waarbij 651 ondernemers – zowel zzp’ers als mkb’ers – een vragenlijst invulden over diverse thema’s.