Voedselbank Dronten zoekt vrijwilligers voor team Klantenzorg

DRONTEN - De Voedselbank Dronten is op zoek naar meerdere vrijwilligers voor team Klantenzorg. Het team is het vaste aanspreekpunt voor klanten in Dronten, Biddinghuizen en Swifterbant.

Team Klantenzorg speelt een centrale rol binnen de Voedselbank. Nieuwe klanten melden zich hier aan en bestaande klanten wenden zich tot het team met uiteenlopende vragen, van eenvoudige informatievragen tot complexere kwesties die om een oplossing vragen.

Lijsten en logistiek

Elke woensdag stelt het team een lijst op van klanten die op vrijdag een voedselpakket ophalen in Dronten, Biddinghuizen of Swifterbant. Team Uitgifte gebruikt die lijst om te bepalen wat er nodig is voor een goed gevuld pakket.

Klantcontact

De Voedselbank zoekt vrijwilligers die vooral in de eerste helft van de week beschikbaar zijn. Het werk bestaat uit administratief thuiswerk én direct klantcontact. Verspreid over de week gaat het om ongeveer één tot anderhalve dag werk op de dag dat iemand dienst heeft. Doordat meerdere collega’s de taken verdelen, zijn er ook weken dat het werk aan anderen wordt overgelaten.

Meer informatie

Geïnteresseerden kunnen meer informatie vinden via de website van de Voedselbank Dronten of het contactformulier invullen op vbdronten.nl/steun-ons/vrijwilliger-worden.