Volgens de onderzoekers voldoet Dronten aan de wettelijke eisen en is de basis van de ondersteuning goed ingericht. Inwoners die hulp nodig hebben bij bijvoorbeeld huishoudelijke ondersteuning, begeleiding of hulpmiddelen kunnen terecht bij de gemeente, die werkt met wijknetwerken en zogenoemde Wmo-gidsen als vast aanspreekpunt.
Belangrijk verbeterpunt
Toch ziet de rekenkamer een belangrijk verbeterpunt. Dronten beschikt nog niet over één integrale toegang tot het sociaal domein. Inwoners met problemen op meerdere leefgebieden moeten daardoor soms via verschillende routes ondersteuning aanvragen. De gemeente heeft wel de ambitie uitgesproken om te komen tot één loket waarin Wmo, jeugdzorg en participatie samenkomen, maar de voorbereidingen daarvoor zijn volgens het onderzoek nog niet gestart.
De onderzoekers wijzen erop dat een integrale toegang kan helpen om complexe problemen eerder te signaleren en inwoners sneller naar passende ondersteuning te begeleiden. Daarom adviseert de rekenkamer de gemeente om een concreet plan op te stellen voor de invoering van zo’n centrale toegang.
