De Regenboog heeft afdeling voor coronapatiënten: „Je merkt dat iedereen de schouders eronder zet"

DRONTEN - Het coronavirus is ook doorgedrongen tot woonzorgcentrum De Regenboog in Dronten. Zorginstelling Coloriet, wil graag vertellen over de stand van zaken, maar noemt geen cijfers. „Het gaat ons er vooral om dat we het héle verhaal vertellen”, zegt communicatiemedewerker Mariëlle Steeneveld.

We horen dat De Regenboog inmiddels een corona-afdeling heeft.
Mariëlle Steeneveld: „We hebben inderdaad een wat wij noemen ‘cohort’. Dat is een speciale afdeling, één etage, voor alle bewoners die positief op het coronavirus zijn getest. Normaal gesproken gaat iemand bij verdenking in isolatie. Een cohortafdeling is in dit geval praktischer: je hebt de bewoners bij elkaar, je kunt de hele tijd de beschermende kleding aanhouden, je hebt een vast team dat de zorg levert en minder kans op besmetting van andere bewoners.”

Over hoeveel patiënten hebben we het?
„Als je kijkt naar de landelijke cijfers, daar zitten wij op dit moment lang niet op. Wel hebben ook wij te maken met verdenking, met besmetting en - als ik het over heel Coloriet heb - met overlijden. En gelukkig ook met genezing en met locaties die niks hebben. Over cijfers doen we geen uitspraken. Het gaat ook niet om de cijfers, het gaat om onze bewoners en de collega’s en om de impact die het heeft.”

Dat begrijpen we, maar je kunt misschien ook onrust wegnemen.
„Wij vinden het vooral belangrijk dat de mensen de juiste informatie krijgen. Waar het om gaat: wij zijn een verpleeghuis. Wij leveren ouderenzorg, daar zijn we goed in, daar zijn we gespecialiseerd in. De mensen die aan onze zorg worden toevertrouwd, zijn per definitie kwetsbaar. Virusinfecties, het werken met beschermende middelen, isolatie-verpleging, hygiëne-maatregelen, dat is allemaal ons dagelijkse werk. Daar hebben we vakmensen voor. Het enige dat dit virus anders maakt: het is nieuw, er is geen medicijn, geen vaccin.”

Belangrijk is ook dat ouderen extra kwetsbaar zijn
„Dat klopt. En daar komt nog bij dat er in de media vooral gewaarschuwd wordt voor hoesten, niesen en koorts, terwijl dat bij ouderen heel anders ligt. Die maken soms geen koorts aan. We komen er achter dat we in de ouderenzorg bij dit virus moeten letten op ondertemperatuur, op diarree, suikerspiegel, overgeven. Omdat het zo onbekend is op welke symptomen je moet letten, zijn we voortdurend aan het testen. Zo weten wij precies wie op de eigen afdeling kan blijven en wie naar de cohort moet. Op die manier proberen we de verspreiding te voorkomen.”

Jullie testen dus bovengemiddeld?
„We hebben al vrij snel gezegd: iedere afwijking is aanleiding om te testen. In het begin waren er te weinig testen beschikbaar. Nu er voldoende testen zijn, willen wij precies weten: wie heeft er wel of niet COVID. Daardoor merken we hoe grillig het virus is: ouderen waarvan je verwacht dat ze goed uit de test komen, blijken toch COVID te hebben, en andersom. Dat maakt het lastig, dat het niet werkt als een griep.”

Dus jullie beschikken over voldoende mogelijkheden om te testen?
„Wij kunnen bij cliënten testen zoveel als we willen en dat geldt nu ook voor de medewerkers. De GGD heeft een teststraat in Lelystad, waar je met de auto langs gaat. Zodra medewerkers maar enigszins klachten hebben, laten ze zich testen.”

Zijn er medewerkers besmet?
„Ja, er zijn medewerkers met corona. Maar er zijn gelukkig ook heel veel medewerkers waarbij de uitslag negatief is. En zodra er maar de minste verdenking is, gebruiken de medewerkers extra beschermende maatregelen.”

Zijn er genoeg medewerkers beschikbaar?
„Op dit moment wel. Bovendien hebben we voor alle scenario’s draaiboeken klaar liggen. Dat betekent dat collega’s uit de wijkzorg kunnen bijspringen en desnoods zetten we het leger of het Rode Kruis in. Maar ’t liefst doen we het natuurlijk zelf.”

Hebben jullie voldoende beschermende middelen?
„We hebben vanaf het begin gezegd: wij staan garant voor de veiligheid van onze bewoners en medewerkers. Er is een schaarste, maar het lukt ons elke keer weer om het aan te vullen.”

Hoe is de sfeer onder het personeel?
„Aan de ene kant is het angstig, omdat collega’s niet weten of ze het hebben. Dat is ook de reden waarom we uitgebreid testen. Aan de andere kant merk je dat iedereen de schouders eronder zet. Iedereen vindt het heftig, het heeft een enorme impact. Dat komt omdat je te maken hebt met een virus dat je niet kent. Daardoor is iedereen heel scherp. Je merkt een hele professionele houding.”

Toch zal het tot emotionele en psychische schade onder personeelsleden leiden.
„Daarvoor hebben we begeleiding in de vorm van geestelijke verzorgers en psychologen. Maar vergeet niet: we zijn een verpleeghuis, àl onze bewoners zitten in hun laatste levensfase, overlijden - hoe triest ook - is voor ons de warmste zorg die we kunnen leveren. Wat het nu extra heftig maakt, is het feit dat er geen bezoek mogelijk is.”

Hoe houden de familieleden van coronapatiënten zich eronder?
„We proberen alles goed uit te leggen, ze goed op de hoogte te houden. Vanaf het moment dat wij een verdenking hebben, communiceren wij dat met iedereen. En zodra er sprake is van besmetting, wordt de familie dagelijks gebeld. En verder kunnen zij gebruik maken van onze maatschappelijk werkers. Dat gebeurt in de praktijk ook.”

Hoe gaat dat in het geval van overlijden?
„Normaal gesproken ben je erbij, zie je de achteruitgang en daardoor kan de familie er vaak vrede mee hebben. Het is psychologisch en emotioneel heel zwaar dat ze het nu niet zìen. Als je het hoort van een arts, is dat heel anders dan wanneer je er zelf bij bent. Je merkt hoe machteloos de familie zich voelt. En dat maakt het ook voor onze medewerkers heftig.”

Is er helemaal geen afscheid mogelijk?
„Het is een landelijke regeling dat familie niet op bezoek mag komen. In de stervensfase mag dat wel. Dat gebeurt bij ons in beschermende kleding en vanwege de schaarste aan die kleding mag het maar één keer.”

Hoe gaat het met de bewoners die geen corona hebben?
„We zijn er ook voor onze andere bewoners, zorgen ervoor dat zij in contact blijven met hun familie. En verder zijn er mensen die optredens doen voor de ramen, die bloemen of kaarten afgeven, er worden posters opgehangen, we krijgen tekeningen, cadeautjes, bloemen, het bedrijfsleven steekt de zorgmedewerkers een hart onder de riem. Het is echt hartverwarmend hoe de gemeenschap in Dronten meeleeft. Dat is geweldig!”

Coronacrisis bij verzorgingshuizen in Dronten:

• 16 april:
  De Regenboog heeft speciale afdeling voor coronapatiënten: „Het gaat niet om de cijfers."
• 16 april:
  Nog geen coronapatiënten in het Wilgenhuis, ‘raamvisite’ voorziet in behoefte.
• 12 april:
  Coloriet: „Coronavirus gaat ook Flevolandse verpleeghuizen niet voorbij."
• 21 maart:
  Bewoners van De Regenboog zijn verdrietig: „Het is stil, de gangen zijn leeg.”
• 20 maart:
  Geen bezoek in Wilgenhuis: „Het is voor de mensen héél stil, ze zijn er verdrietig om.”