Mensen voelen zich veilig bij MƔrion Reizen
PartnerbijdragesDRONTEN - āJe moet doen waar je goed in bentā, vindt Marion Kootstra. En dus heeft de eigenaar van MĆ”rion Reizen geen chauffeursdiploma. āIk regel, samen met drie anderen, alles op kantoor en onze chauffeurs zorgen ervoor dat klanten een fijne reis hebben.ā Die hoge klanttevredenheid, daar doet ze het voor. āWe scoren een 8,8 en dat is geweldig.ā
MĆ”rion Reizen bestaat dit jaar twintig jaar en werd opgericht door haar ouders. Zij noemden het bedrijf naar hun dochter. āHet gebeurde nog wel eens dat mensen mij Marjon noemden en dat heeft er voor gezorgd dat het accent in de bedrijfsnaam staatā, legt de naamgeefster uit.
Dubbeldekker
Het bedrijf heeft inmiddels negen bussen, waaronder een enorme dubbeldekker, op de weg. āWe verzorgen al het vervoer per touringcarā, legt Marion Kootstra uit. āEn onze lat ligt hoog. Mensen moeten zich veilig voelen, de chauffeur is gastheer, we hebben een net wagenpark en we ontzorgen.ā
Dat betekent niet alleen van a naar b rijden, maar bijvoorbeeld ook entreekaartjes voor een schoolreisje regelen. āWil een groep overnachten of een compleet verzorgde week uit dan kunnen we dat. We regelen alles.ā
Geen vanzelfsprekendheid
Dat ze het familiebedrijf overneemt was overigens geen vanzelfsprekendheid. āIk wilde het hotelwezen in. Na mijn studie ging ik hier, ter overbrugging, werken en toen bleek dit zĆ³ eigen.ā Haar ouders trekken zich nu langzaam terug en hun dochter bouwt het in rustig tempo uit.
āHet is een stabiel bedrijf met een goede sfeer. Overal is een tekort aan chauffeurs. Daar hebben wij geen last van. We hebben een enthousiast team en onze klanten merken en waarderen dat.ā
Paspoort
Naam: Marion Kootstra
Woonplaats: Dronten
Bedrijf: MƔrion Reizen
Website: www.marionreizen.nl
Is het handig als een bedrijf naar je is vernoemd?
āNiet altijd. Het is voor mensen aan de telefoon wel eens verwarrend. Ik wĆ©Ć©t dat ik met MĆ”rion spreek, maar hoe heet u? Aan de andere kant maakt het mijn bedrijf ook heel persoonlijk.ā
Is er iets dat niet veel mensen van je weten?
āIk ben maatschappelijk betrokken. Ik ben evenementenhulpverlener, EHBOāer en bestuurslid van het Geert Popkema Jeugdfonds. Nederland kan niet zonder vrijwilligers en daar wil ik een rol in spelen. Bovendien leer ik er veel van. Het is goed voor mijn ontwikkeling.ā