OFW krijgt een dikke 7 voor haar dienstverlening
AlgemeenDRONTEN - De dienstverlening van Oost Flevoland Woondiensten (OFW) is door huurders gewaardeerd met een 7,6. Dat blijkt uit de cijfers van Aedes Benchmark.
Het algemene oordeel dat huurders aan de dienstverlening van OFW geven, is een 7,6 (2021: 7,5). Het gemiddelde cijfer dat OFW van nieuwe huurders krijgt, is een 7,3. Huurders met een reparatieverzoek geven een 7,7 en huurders die de huur op hebben gezegd, geven een 7,8.
“We zijn heel blij dat onze inspanningen om onze dienstverlening toch op peil te houden, hun vruchten hebben afgeworpen”, laat OFW in een reactie weten. “Klaar met verbeteren zijn we nooit. We blijven dan ook hard werken om onze service te verbeteren. We hopen dat huurders hierin verschil gaan merken en dat we dit volgend jaar terugzien in een verdere stijging van de scores.”
